我在线下购买了一根液压管，他们跟顺风客服说

您应尽快通过法律途径维权。根据《消费者权益保护法》，您有权要求退货退款。若不及时处理，可能导致货款长期被冻结，且假货问题无法得到解决，造成经济损失。建议立即收集证据，如聊天记录、支付凭证等，以备后续维权使用。
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常见的处理方式有协商、投诉、诉讼三种。您可先尝试与卖家协商退款，若协商无果，可向顺丰客服投诉并要求介入处理。若仍无法解决，可考虑向法院提起诉讼，根据《消费者权益保护法》维护自身权益。选择处理方式时，需考虑效率、成本及自身实际情况。
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假货问题需维权。操作如下：1. 收集证据，包括聊天记录、支付凭证等；2. 尝试与卖家协商退款，若不同意则进入下一步；3. 向顺丰客服投诉，并提供证据，要求冻结货款并介入处理；4. 若顺丰无法解决问题，咨询律师，准备诉讼材料，向法院提起诉讼。